Ball shkalasi:1 = Yomon2 = Bo'ladi, yomon emas3 = Qoniqarli4 = Yaxshi5 = A'loTo'ldirildi: 0 / 155
| # | Baholash mezonlari | Menejer | Hamkasb | Katta ofitsiant | Ofitsiant | O'zi | 360° |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1. RAHBARLIK VA BOSHQARUV | — | — | — | — | — | — | |
| 1 | Liderlik (yetakchilik) ko'nikmasi | — | |||||
| 2 | O'z jamoasini to'g'ri boshqarish ko'nikmasi | — | |||||
| 3 | Jamoa bilan ishlash (hamkorlik qilish) ko'nikmasi | — | |||||
| 4 | Qaror qabul qilish ko'nikmasi | — | |||||
| 5 | Tashabbuskorlik ko'nikmasi (yangiliklar kiritish) | — | |||||
| 2. MULOQOT VA HISSIY INTELLEKT | — | — | — | — | — | — | |
| 6 | Muloqot ko'nikmalari | — | |||||
| 7 | Muammolarni aniqlash va yechish ko'nikmasi | — | |||||
| 8 | Hissiy intellekt: o'zining his-tuyg'ularini qanchalik yaxshi tushunib va boshqara olishi | — | |||||
| 9 | Hissiy intellekt: boshqalarning his-tuyg'ularini qanchalik yaxshi tushunib va boshqara olishi | — | |||||
| 3. BARDOSHLIK VA MOSLASHUVCHANLIK | — | — | — | — | — | — | |
| 10 | Moslashuvchanlik (O'zgarishlarni boshqarishga moyillik) | — | |||||
| 11 | Chidamlilik va stressga bardoshlik ko'nikmalari | — | |||||
| 4. MAS'ULIYAT VA TASHKILOTCHILIK | — | — | — | — | — | — | |
| 12 | Mas'ulyatlik (Ish natijasi, javobgarlik, qat'iyatlilik, topshiriq/vazifalarni o'z vaqtida sifatli bajarish) | — | |||||
| 13 | Tashkiliy ko'nikmalar (taym menejment, hisobot berish) | — | |||||
| 5. KASBIY BILIM VA TAJRIBA | — | — | — | — | — | — | |
| 14 | Moliyaviy bilimlar va ko'nikmalar | — | |||||
| 15 | Mehmonlarga xizmat ko'rsatishga bog'liq ko'nikmasi | — | |||||
| 16 | Restoran sohasiga bog'liq umumiy tajriba va bilimlari | — | |||||
| 6. OPERATSION BOSHQARUV | — | — | — | — | — | — | |
| 17 | Smenani ochish va yopish standartlarini bajarish | — | |||||
| 18 | Zal va stollarni xizmatga tayyorlashni nazorat qilish | — | |||||
| 19 | Buyurtmalar oqimini boshqarish ("chas pik" paytida) | — | |||||
| 20 | Jihozlar holatini, kamchiliklarni aniqlash va ularning hisobini yuritish | — | |||||
| 21 | Jarayon va SOP (standart operatsion protsedura) larga rioya qilish | — | |||||
| 22 | Sanitariya, HACCP va xavfsizlik talablariga rioya | — | |||||
| 7. XODIMLARNI O'STIRISH | — | — | — | — | — | — | |
| 23 | Yangi xodimlarni onboarding qilish va yo'naltirish | — | |||||
| 24 | Xatolarni konstruktiv va hurmat bilan tuzatish | — | |||||
| 25 | Xodimlar motivatsiyasi va ruhiyatini saqlash va ko'tarish | — | |||||
| 8. MEHMON TAJRIBASI (GUEST EXPERIENCE) | — | — | — | — | — | — | |
| 26 | Shikoyatlarni tez va sifatli hal qilish | — | |||||
| 27 | VIP va qayta kelgan mehmonlarni tanish va maxsus e'tibor ko'rsatish | — | |||||
| 28 | Zaldagi umumiy atmosfera, kayfiyat va komfort darajasini boshqarish | — | |||||
| 9. NATIJA VA RAQAMLAR (KPI) | — | — | — | — | — | — | |
| 29 | Smena davomida savdo ko'rsatkichini (sales per shift) nazorat qilish | — | |||||
| 30 | Upselling samaradorligi (qo'shimcha taklif va daromad) | — | |||||
| 31 | Mehmon qaytish ko'rsatkichi va mijoz mamnuniyati (NPS/sharh) | — | |||||
| JAMI BALL (o'rtacha) | — | — | — | — | — | — | |
360° umumiy ball (o'z-o'zini baholashsiz)
—
—
O'z-o'zini baholash: —
Yo'nalishlar bo'yicha natija
RAHBARLIK VA BOSHQARUV— / o'zi —
MULOQOT VA HISSIY INTELLEKT— / o'zi —
BARDOSHLIK VA MOSLASHUVCHANLIK— / o'zi —
MAS'ULIYAT VA TASHKILOTCHILIK— / o'zi —
KASBIY BILIM VA TAJRIBA— / o'zi —
OPERATSION BOSHQARUV— / o'zi —
XODIMLARNI O'STIRISH— / o'zi —
MEHMON TAJRIBASI (GUEST EXPERIENCE)— / o'zi —
NATIJA VA RAQAMLAR (KPI)— / o'zi —